Esfiha com caco de vidro no recheio deixa cliente ferido no interior de SP.

Uma moradora de Votorantim (SP) denunciou ter se ferido na boca ao consumir uma esfiha que continha um caco de vidro no recheio. O pedido foi feito através de um aplicativo de uma rede conhecida de restaurantes o incidentes foi no último domingo (16). O Grupo Habib's já entrou em contato com a cliente para discutir o ocorrido.

Caroline Carvalho relatou que, ao mastigar uma esfiha de carne, viu a presença do vidro, o que resultou em um corte no céu da boca. “O corte foi leve, mas poderia ter sido bem pior se eu tivesse sido engolido. Fizemos uma reclamação no aplicativo, mas não recebemos resposta no mesmo dia. Isso demonstra um descaso com o cliente”, afirmou.

As esfihas foram adquiridas na unidade localizada no Parque Campolim, em Sorocaba (SP), totalizando R$ 74,80.

O Grupo Habib's informou que o valor do pedido feito pela cunhada de Caroline foi reembolsado e que a cliente foi contatado para ouvir sua versão e oferecer um "voucher cortesia" para uma nova visita à rede.

“Pedimos desculpas sinceras pelo ocorrido e garantimos que todos os nossos processos seguem padrões rigorosos de qualidade. Continuaremos a trabalhar incessantemente para manter a excelência e a confiança em todas as nossas unidades”, declarou a empresa em nota.

O grupo também informou que o cliente não relatou ter sofrido nenhum acidente com o vidro, embora Caroline tenha afirmado que o corte realmente aconteceu.

Fonte: G1

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