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O Grupo CCR está em busca de um profissional qualificado para a posição de Coordenador de Central de Atendimento em Jundiaí, São Paulo. Reconhecida por sua atuação em mobilidade e por causar um impacto positivo na sociedade, a empresa oferece uma oportunidade para aqueles com experiência em gestão de equipes e gerenciamento de crises. Esta vaga é híbrida e destinada a profissionais em nível pleno-sênior, perfeita para quem deseja se desenvolver em um ambiente inovador e inclusivo.
Responsabilidades
- Capacitar a equipe para assegurar a qualidade e os prazos dos serviços.
- Gerenciar custos e garantir que os processos estejam alinhados às políticas da empresa.
- Contribuir para o crescimento da equipe e a gestão eficiente dos processos de atendimento.
- Atender e acompanhar auditorias externas e fiscalizações de órgãos reguladores.
Requisitos
A CCR procura candidatos que possuam:
- Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins.
- Experiência em gestão de equipes e familiaridade com KPIs e métricas de atendimento.
- Conhecimentos em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Habilidade em gerenciamento de crises, com experiência em ferramentas de gestão de serviços e URA sendo um diferencial.
Benefícios
O Grupo CCR disponibiliza uma variedade de benefícios para promover o bem-estar e o desenvolvimento de seus colaboradores, incluindo:
- Assistência Médica e Odontológica.
- Seguro de Vida.
- Vale Refeição ou Alimentação.
- Vale Transporte ou estacionamento no local.
- Previdência Privada.
- Licenças estendidas para maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias).
- Auxílio creche e Gympass (Wellhub).
- Folga no aniversário (Day off).
- Participação nos Lucros ou Resultados (PLR).
- Política de flexibilidade na jornada de trabalho.
Os interessados podem obter mais informações e se candidatar diretamente através do site LINKEDIN.
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