A empresa AZZA Serviços em Tecnologia está com uma vaga aberta para Operador de Retenção na cidade de Itupeva, com um salário que varia entre R$ 2.001 e R$ 3.000 mensais. A posição é para trabalho presencial em período integral, ideal para profissionais com habilidades em negociação e atendimento ao cliente.
Responsabilidades
- Realizar contatos proativos com clientes em risco de cancelamento, apresentando soluções para retenção;
- Negociar pendências e oferecer alternativas personalizadas para assegurar a satisfação do cliente;
- Registrar interações e tratativas em sistema, acompanhando o histórico de cada cliente;
- Analisar feedbacks e dados de satisfação, buscando melhorias contínuas nos serviços;
- Aplicar descontos e benefícios estratégicos para manter o relacionamento com o cliente;
- Colaborar com outras áreas para implementar ações resolutivas e imediatas.
Requisitos
- Ensino Médio Completo;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente por voz e chat, preferencialmente em retenção;
- Excelentes habilidades de comunicação e negociação.
É um diferencial ter ensino superior em andamento.
Os interessados podem obter mais informações e se candidatar diretamente através do site LINKEDIN.
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