A Positivo Tecnologia tem oportunidades disponíveis para Agentes de Suporte em modelo Home Office, proporcionando uma excelente chance para aqueles que buscam crescimento profissional no conforto de seu lar. Confira todos os detalhes sobre a posição e como se candidatar!
Agente de Suporte - Home Office
Na Positivo, acreditamos que a tecnologia é essencial para impulsionar vidas. Todos os dias, desenvolvemos novas soluções que melhoram e tornam a vida das pessoas mais inteligente. Somos uma equipe ágil, vibrante, ousada, inovadora, diversificada, conectada, dinâmica, empreendedora e resiliente. Mais do que simplesmente colegas de trabalho, somos o #PosiTime.
RESPONSABILIDADES
-Atendimento ao Cliente: Responder a perguntas e fornecer informações sobre os produtos e serviços da empresa.
-Registro e Encaminhamento: Analisar, registrar e encaminhar as informações dos clientes por meio do sistema.
-Procedimentos Operacionais: Executar atividades de acordo com os procedimentos da área e as orientações do superior imediato.
-Política de Qualidade: Cumprir a política de qualidade da empresa.
-Normas e Procedimentos: Seguir as normas e procedimentos da empresa.
-Práticas de Segurança: Respeitar as práticas de segurança, prevenção de acidentes e riscos ambientais.
REQUISITOS
-Formação: Graduação em andamento ou concluída em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
-Certificações: Ter certificação MCTS (Microsoft Certified Technology Specialist: Windows 10, Configuration) ou Microsoft 365 Certified: Endpoint Administrator Associate.
-Experiência: 1 ano em manutenção e reparo de computadores, sistemas operacionais (MS Windows e Linux) e aplicativos de escritório.
BENEFÍCIOS
-Conheça alguns dos benefícios oferecidos pelo #PosiTime:
-Salário Médio: R$ 2.000 por mês
-Planos de Saúde e Odontológico
-Zenklub: Plataforma de saúde e bem-estar, incluindo serviços de atendimento psicológico.
-Casa da Saúde: Consultas médicas e odontológicas, além de exames clínicos.
-Gympass
-Refeitório ou Vale Refeição
-Desconto em Farmácia
-Emergências Médicas: Convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou por telefone.
-Horário Semi-Flexível
-Trabalho Híbrido
-Auxílio Creche e Kit Maternidade
-Descontos na Universidade Positivo (UP) para colaboradores e dependentes.
-Desconto em Cursos do Centro de Idiomas - UP
-Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional
-Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores.
-PPR (Participação nos Resultados)
-Good Card: Convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos.
-Seguro de Vida
-Empréstimo Consignado
-Previdência Privada
-Vale Transporte ou Estacionamento
-Parceiro Positivo: Site com descontos em produtos da empresa.
Os interessados em participar do processo seletivo devem acessar o site do POSITIVO.
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