Böllhoff tem vaga em Jundiaí

 



Analista de Customer Service


Böllhoff Brasil 




Tarefas Principais:




Atender as consultas dos clientes com relação a pedidos de compra e programações de entrega


Gerenciar informações eletrônica de dados ( EDI )


Cadastro de pedidos no sistema


Contestações aos programas e pedidos vendas estiverem em desacordo com a política da empresa com relação a lead times, quantidades mínimas de venda e locais de entrega.


Acompanhar e administrar as solicitações de coletas


Fazer a interface com Logística


Acompanhar e fiscalizar possíveis variações de programação que indiquem obsolescência dos itens ativos


Acesso a sites específicos de clientes em frequência estabelecida ou adequada ao bom andamento de vendas




Tarefas Complementares:


Acompanhar e realizar ações que visem o cumprimento do plano de vendas


Acompanhar e realizar ações que visem o cumprimento do plano de estoques.


Acompanhar os pedidos de compra até a entrega ou retirada do produto, principalmente itens críticos (urgentes), atuando junto a Expedição, para evitar atrasos no atendimento ao cliente e mantendo-o informado da situação das ordens de compra.


Fazer interface com o Financeiro com relação ao limite de crédito.


Cadastrar e manter previsões coerentes no sistema que proporcionem no mínimo 6 meses de dados sobre volume futuro de vendas

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