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Auxiliar de Relacionamento ao Cliente (SAC)
Buscamos uma(um) Auxiliar de Atendimento para o SAC da Dexco.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco!.
Inscreva-se e venha fazer parte da nossa jornada de transformação.
Com o propósito de oferecer Soluções para Melhor Viver, nós somos parte do dia a dia das cidades e da vida das pessoas por meio das marcas Deca, Hydra, Ceusa, Portinari, Durafloor e Duratex. Temos 5 unidades florestais (MG, SP e RS) e 16 unidades industriais no Brasil (MG, SC, RS, SP, PB, PE, SE e RJ), 3 fábricas na Colômbia e 100% da plataforma Viva Decora.
Main responsibilities
Realizar atendimentos telefônicos (ativo e receptivo) aos consumidores e clientes, orientando sobre locais de assistência técnica autorizada, esclarecendo dúvidas técnicas (manutenção/instalação de produtos) e do Certificado de Garantia, reclamações e sugestões;
Registrar os contatos através do Sistema Salesforce;
Executar arrumação e organização do local de trabalho, bem como a área ao seu redor (5S);
Zelar pelo cumprimento dos compromissos definidos nas políticas de qualidade e ambiental;
Executar outras atividades correlatas, a critério de seu Superior Imediato.
Requirements And Skills
Experiência prévia com atendimento ao cliente.
Ensino Médio Completo.
Additional information
Conhecimento em Salesforce e experiência com atendimento telefônico SAC será um diferencial.
Aprendiz
Buscamos uma (um) Aprendiz para a unidade de negócio Deca.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.
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Sobre a Unidade de Negócios Deca...
Design, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história. São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes. Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável. Saiba mais sobre o nosso negócio em: deca.com.br
Main responsibilities
Auxiliar atividades operacionais no setor destinado;
Preencher relatórios de processo de produção;
Movimentar manualmente carros vazios para atendimento das áreas;
Realizar a limpeza do setor;
Seguir procedimento de trabalho da área;
Aplicar as políticas de qualidade, segurança e meio ambiente, estabelecidas pela empresa;
Requirements And Skills
Cursando ou ter concluído Ensino Médio ou Técnico;
Engenheiro de Processos Sênior - Montadora
Sobre a vaga
Job Description
Buscamos uma (um) Engenheira (o) de Processos Sênior para a unidade de negócio Deca Metais.
Se você tem atitude de dono, acredita na liderança pelo exemplo e tem interesse em fazer parte de um ambiente colaborativo, que fomenta a inovação e acredita na diversidade, o seu ambiente é aqui na Dexco.
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Sobre a Unidade de Negócios Deca...
Design, qualidade e inovação sempre foram conceitos que diferenciaram a Deca ao longo de sua história. São eles que fazem da empresa a maior fabricante de louças e metais sanitários do Hemisfério Sul e líder no mercado brasileiro, além de exportadora para os quatro continentes. Investindo constantemente em pesquisa e desenvolvimento tecnológico, a Deca se preocupa em oferecer produtos e soluções para clientes e consumidores, sempre buscando a excelência em serviços e uma gestão sustentável. Saiba mais sobre o nosso negócio em: deca.com.br
Main responsibilities
Estabelecer os melhores processos para área da Montadora de produtos Acabados e Básicos;
Implementar melhorias no processo no que se refere a ganhos de produtividade, redução de custos, qualidade, segurança, ergonomia, meio ambiente, entre outros;
Elaborar toda documentação referente ao processo (folhas de processo, roteiro de fabricação, cronoanálise, Plano de Controle);
Conduzir projetos de aumento de capacidade das células de montagem;
Definir equipamentos, bancadas de teste e dispositivos para garantir a qualidade do produto final;
Atuar na qualidade dos processos de montagem com foco no cliente;
Apoio à área de Produção para resolução de problemas de rotina e melhoria dos índices de qualidade;
Análise de viabilidade de novos produtos nos processos da Montadora;
Aplicar filosofia Lean Manufacturing para otimização do fluxo produtivo nas células de montagem;
Conduzir projetos de mudança de layout, mecanização e automação nas células da Montadora;
Administrar as atividades de projeto e fabricação de ferramentais/dispositivos para montadora.
Requirements And Skills
Superior Completo em Enganharia Mecânica, Mecatrônica, Automação ou áreas correlatas;
Desejável Pós Graduação;
Experiência comprovada em Lean Manufacturing;
Estatísticas , metodologias para resolução de problemas (5W2H, Ishikawa, Pareto, MASP, etc), controle de processos;
Pacote Office;
Interpretação de desenho técnico;
Experiência mínima de 5 anos em processos de montagem.
Additional information
Conhecimento em Six Sigma e língua Inglesa será considerado diferencial;
Disponibilidade para mobilidade Jundiaí/SP - São Paulo/SP.
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